تلتزم إليجانس عود ("نحن" أو "نا") بحماية خصوصية وأمان المعلومات الشخصية لعملائنا. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام والكشف عن وحماية المعلومات التي تقدمها أثناء استخدام تطبيق الهاتف المحمول ("التطبيق") أو الموقع الإلكتروني أو التفاعل معنا. باستخدام خدماتنا، فإنك توافق على شروط سياسة الخصوصية هذه.
1. المعلومات التي نجمعها
نجمع المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة والمعلومات التي يتم جمعها تلقائياً من خلال التطبيق:
- المعلومات الشخصية: الاسم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف وعناوين الشحن/الفواتير.
- بيانات اعتماد الحساب: تفاصيل تسجيل الدخول المستخدمة لإنشاء حسابك وتأمينه.
- معلومات الدفع: عند إجراء عملية شراء، تتم معالجة تفاصيل الدفع من خلال بوابات دفع تابعة لجهات خارجية موثوقة (مثل Stripe و Tabby). نحن لا نخزن أرقام بطاقات الائتمان الكاملة الخاصة بك على خوادمنا.
- البيانات الفنية (المجمعة تلقائياً): من خلال Firebase Crashlytics و Analytics، نجمع معلومات خاصة بالجهاز مثل طراز الجهاز وإصدار نظام التشغيل ومعرفات الجهاز الفريدة وسجلات التعطل لمساعدتنا في تحسين استقرار التطبيق.
- معلومات الاستخدام: البيانات المتعلقة بسلوك التصفح وتفاعلات المنتج وتاريخ الشراء.
2. كيف نستخدم معلوماتك
- لمعالجة وتنفيذ طلباتك، بما في ذلك الشحن والتسليم.
- لتقديم دعم العملاء والرد على استفساراتك.
- لتحليل أداء التطبيق وإصلاح الأخطاء باستخدام Crashlytics.
- لتخصيص تجربة التسوق الخاصة بك وإرسال عروض ترويجية (يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت).
- للامتثال للالتزامات القانونية ومنع المعاملات الاحتيالية.
3. مشاركة معلوماتك
نحن لا نبيع بياناتك الشخصية. نحن نشارك المعلومات فقط مع:
- مقدمي الخدمة: أطراف ثالثة موثوقة تساعد في معالجة الدفع والشحن والتسويق.
- المتطلبات القانونية: عندما يقتضي القانون ذلك أو لحماية حقوقنا وسلامتنا.
- عمليات نقل الأعمال: في حالة حدوث اندماج أو بيع أصول.
4. أمن البيانات
نحن نطبق تدابير أمنية قياسية في الصناعة (تشفير SSL، خوادم آمنة) لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به. ومع ذلك، لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت آمنة بنسبة 100%.
5. حذف الحساب والبيانات (الامتثال لمتطلبات جوجل بلاي)
نحن نحترم حقك في التحكم في بياناتك.
- حذف الحساب: يمكنك طلب حذف حسابك وجميع البيانات الشخصية المرتبطة به في أي وقت من خلال إعدادات التطبيق أو عن طريق الاتصال بنا على 'Eleganceoud22(at)gmail.com'.
- الاحتفاظ بالبيانات: عند تلقي طلب حذف، سنقوم بإزالة معلوماتك الشخصية من قواعد بياناتنا النشطة في غضون 30 يوماً، باستثناء الحالات التي يكون فيها الاحتفاظ مطلوباً لأغراض قانونية أو مالية.
6. ملفات تعريف الارتباط والتتبع
نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مماثلة لتحسين أداء التطبيق وتذكر تفضيلاتك.
7. خصوصية الأطفال
خدماتنا غير مخصصة للأفراد الذين تقل أعمارهم عن 16 عاماً. نحن لا نجمع بيانات من الأطفال عن علم.
8. حقوقك
اعتماداً على موقعك، لديك الحق في الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تحديثها أو حذفها. لديك أيضاً الحق في الاعتراض على بعض أنشطة معالجة البيانات.
9. التغييرات على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تاريخ 'آخر تحديث' محدث.
10. اتصل بنا
إذا كان لديك أي أسئلة أو ترغب في ممارسة حقوق البيانات الخاصة بك، يرجى الاتصال بنا على:
البريد الإلكتروني: Eleganceoud22(at)gmail.com الموقع الإلكتروني: https://eleganceoud.com